Términos de Servicio para Vendedores

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Estos Términos regulan el uso de Yumi por parte de comercios y personas que crean una tienda en la Plataforma ("Vendedor", "vos"). Al crear una cuenta, aceptás estos Términos en su totalidad.

1. Qué es Yumi

Yumi es un proveedor de herramientas de software que te permite armar un catálogo online y recibir pedidos de tus clientes vía WhatsApp. Yumi no es parte de las transacciones entre vos y tus clientes: no vende, no cobra, no entrega ni garantiza tus productos o servicios. Vos sos el único responsable de lo que ofrecés, de tus precios, tu stock, la calidad de tus productos y el cumplimiento de tus pedidos.

2. Tu cuenta

• Sos responsable de la veracidad de los datos que cargás (nombre del negocio, dirección, WhatsApp, productos).
• Sos responsable de mantener tu contraseña segura y de toda actividad que ocurra desde tu cuenta o las cuentas de personal que crees.
• No podés usar Yumi para vender productos o servicios prohibidos por la ley argentina.

3. Planes, pagos y renovación

Yumi ofrece un plan gratuito ("Gratis") y planes pagos ("Full" y "A tu medida") con funciones adicionales. Los planes pagos son una suscripción mensual con renovación automática: al contratar un plan pago, autorizás a Mercado Pago a debitarte el mismo importe todos los meses en la misma fecha, hasta que canceles la suscripción. El monto de cada plan está publicado en tu panel al momento de contratarlo.

Cómo cancelar: podés dar de baja tu plan pago vos mismo, en cualquier momento, desde "Tu plan" en el panel de administración, con el botón "Cancelar suscripción" — sin necesidad de escribirnos ni de pasar por soporte. La baja cancela la renovación automática de inmediato: no se te va a cobrar el próximo mes. No reembolsamos la parte proporcional del período ya abonado, salvo que la ley disponga lo contrario.

Si no pagás o se rechaza el cobro: no borramos tu cuenta, tu catálogo ni tus datos por falta de pago. Cuando Mercado Pago nos informa que la suscripción no se pudo cobrar (pausada o cancelada), tu cuenta vuelve automáticamente al plan Gratis: perdés las funciones exclusivas de los planes pagos (por ejemplo, que tu tienda no se pause nunca, o el diseño personalizado), pero tu catálogo, tus pedidos y tu cuenta siguen existiendo tal cual. Si al volver a Gratis ya pasó la ventana de gracia de tu prueba inicial, tu tienda pública puede quedar pausada temporalmente (no eliminada) hasta que reactives un plan pago o sigas usando el plan Gratis con normalidad — podés volver a entrar y reactivar cuando quieras.

4. Responsabilidad frente a tus clientes

Vos sos el vendedor real ante tus clientes: sos responsable de la información de tus productos, de la disponibilidad de stock, de cumplir con tus pedidos, de la Ley de Defensa del Consumidor (24.240) en tu relación con tus compradores, y de tus obligaciones impositivas (facturación, AFIP/ARCA, etc.) por tus ventas. Yumi no interviene en la preparación, el pago ni la entrega de tus pedidos: es una herramienta que redacta el pedido y lo envía a tu WhatsApp.

5. Cobro con Mercado Pago

Yumi te permite conectar tu propia cuenta de Mercado Pago para que tus Compradores puedan pagar sus pedidos en línea. Al conectarla, autorizás a Yumi a generar links de cobro asociados a tu cuenta; el dinero de esos cobros va directo a tu cuenta de Mercado Pago, Yumi nunca lo retiene ni interviene como intermediario del pago. Sos vos quien contrata con Mercado Pago los términos, costos y comisiones de esa cuenta (que son independientes de tu plan de Yumi), y quien responde ante tus Compradores y ante Mercado Pago por el uso de esa cuenta. Podés desconectarla en cualquier momento desde el panel.

6. Contenido que subís

Sos responsable de que las fotos, textos y precios que cargues sean tuyos o que tengas derecho a usarlos, y de que no infrinjan marcas, derechos de autor ni engañen a los consumidores.

7. Disponibilidad del servicio

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que la Plataforma esté disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. No somos responsables por pérdidas derivadas de caídas del servicio, de WhatsApp, de internet o de terceros proveedores.

8. Suspensión y baja de cuenta

Podemos suspender o dar de baja una cuenta que incumpla estos Términos, que use la Plataforma para actividades ilegales, o que reciba reclamos fundados de consumidores de forma reiterada.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Te vamos a avisar de cambios relevantes por email o dentro del panel de administración.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.